入会方法・サービスについて

• Q1. 入会方法を教えてください
• Q2. 会員特典を教えてください
• Q3. 会員になるには何日くらいかかりますか？
• Q4. 登録の流れがよくわかりません。仮登録とは何ですか？
• Q5. 【コンビニ決済】支払番号がわかりません
• Q6. 入金したのに会員番号がメールで届かないのですが
• Q7. 本名以外での会員登録はできますか？
• Q8. 日本語以外のサービスはありますか？
• Q9. Loppiまたは、ローチケ.comで入会した後はどうすればいいですか？
• Q10. AOLのメールアドレスでのご登録につきまして

有効期限・継続手続きについて

• Q1. 有効期限はいつまでですか？
• Q2. 継続手続きのやり方を教えてください
• Q3. 継続手続きは有効期限の切れる月の何ヶ月前からできますか？
• Q4. 有効期限がいつまでか分からなくなってしまったのですが。
• Q5. 有効期限が切れてしまったのですが、今からでも継続手続きはできますか？
• Q6. クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください？　また、自動継続を停止できているかを確認することはできますか？
• Q7. 一度、クレジットカード自動継続停止したのですが、また自動継続できますか？
• Q8. 会員期限1カ月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。

会員情報変更について

• Q1. 引越をしたのですが、どうすればいいですか？
• Q2. 登録している名義を変更したいのですが、どうしたらよいですか？
• Q3. 会員情報の「氏名」「生年月日」を間違えて登録してしまったのですが
• Q4. メールアドレスが変わりました
• Q5. 発送物の宛名シールに間違いがあるのですが
• Q6. 国内から海外へ住所変更をする事は可能ですか？
• Q7. 登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？

発送物について

• Q1. 発送物が届かないのですが
• Q2. 届いていない発送物があった事に後から気付いたのですが再送してもらえますか？

会員番号・パスワードについて

• Q1. 会員番号・パスワードが分からなくなってしまったのですが
• Q2. パスワードの変更はできますか？

ファンクラブサイトについて

• Q1. ファンクラブサイトにログインできないのですが
• Q2. お問い合わせしたのですが返信がありません
• Q3. メールが届きません
• Q4. 新しいメールアドレスに登録を変更したのに、メールが届きません。
• Q5. 携帯電話に届いたメールが、途中で切れていました。
• Q6. お問い合わせの返信がきて、そのアドレスに直接メールをしたのですが何も返信がありません。
• Q7. iPhone・各社スマートフォンをご利用の方・機種変更をお考えの方
• Q8. フィーチャーフォン（ガラケー）で 「SSL通信が無効です」、「SSL/TLS通信が無効です」、 「接続が中断されました」などのメッセージが表示されログインができない。

学生証（会員証）について

• Q1. 学生証（会員証）を紛失した場合や苗字を変更した際、再発行はできますか?

会報について

• Q1. 会報のバックナンバーの販売は行なっていますか？
• Q2. 会報がなかなか届かないのですが。

特典物について

• Q1. 入会特典・継続特典はいつ頃届きますか？

ライブチケット・ファンクラブ先行予約について

• Q1. ライブチケットはファンクラブに入会していれば必ず取れますか？
• Q2. チケットが届かないのですが。

ファンレター・プレゼントについて

• Q1. ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。